医患沟通与危机干预中的心理学技术--2020年度补学项目
临床医患沟通的心理学理论解读1、医生应该保守患者的秘密，但哪项除外（A ）
A、患者的不良预后
B、患者的某些怪癖
C、患者的某些过失行为
D、患者的家庭关系
E、患者的某些心理
2、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种（B ）
A、法律关系
B、伦理关系
C、经济关系
D、服务关系
E、雇佣关系
3、在儿科中，哪些因素可以促进医患良好沟通E
A、轻松活泼的就医环境
B、优良的医疗技术
C、家长配合
D、明确清晰的就诊指示
E、以上都可以
4、医患的沟通的作用是什么（E ）
A、收集基本信息
B、建立信任关系
C、促使家属配合治疗
D、对患者进行生理、心理评估
E、以上都是
5、造成医患沟通出现障碍的原因是（E ）
A、患方的观念落后
B、患方焦虑、无助、恐慌的心态
C、医方大量运用医学术语
D、医方缺乏心理学知识
E、以上都是
临床医患沟通技巧
1、通常医患沟通的方式有（ E）
A、实物对照讲解沟通
B、预防为主的沟通
C、书面沟通
D、协调统一后沟通
E、以上都是
2、哪些原则体现了“以患者为中心”的宗旨（E ）
A、选择权
B、隐私权
C、知情权
D、耐心倾听
E、以上都是
3、为了顺利的医患沟通，医方需要掌握哪些信息（E ）
A、掌握患者的病情
B、掌握医疗费用情况
C、治疗情况和检查结果
D、掌握病人及家属社会心理状况
E、以上都需要掌握
4、关于医患沟通中常用技术，错误的是（C ）
A、通过倾听读懂患者的情感并作出反应
B、给予科学的解释和建议
C、通过封闭式提问收集患者生理与心理信息
D、指导患方参与治疗方案的选择，鼓励配合
E、整理信息通过封闭式提问澄清内容
5、患方的权利不包括（B ）
A、人格尊重权
B、在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗作出决定
C、投诉权
D、诊疗服务知情权
E、合理限度的医疗自由
危机应对中的心理干预技术
1、危机干预人员应具备哪些素质（A ）
A、以下所有
B、生活经验
C、快速的心理反应
D、多元的文化观点
E、坚韧、自信
2、危机干预人员的首要评估技能是（C ）
A、评估情绪状态
B、评估自杀风险
C、评估小结
D、评估认知水平
E、评估社会支持
3、在处理危机前，要了解哪些社会心理因素（ D）
A、有无特殊生活事件
B、情绪和行为的观察
C、社会支持系统
D、A+B+C
E、B+C
4、在进行危机干预时，工作人员的注意点不包括哪项（B ）
A、保证当事人和自身的安全
B、独立应对，不扩大影响
C、认识个体差异
D、发挥当事人的应对优势
E、关注当事人的迫切需要
5、危机干预的原则不包括下列哪项（ A）
A、维护当事人利益
B、给与安全感
C、争取信任
D、稳定事态，不激化矛盾
E、稳定当事人情绪
综合医院危机事件的管理策略
1、危机管理小组成员需要具备哪些资质( E)
A、沟通技巧
B、决策能力
C、合作精神
D、资源整合
E、以上均是
2、危机压力沟通中，哪些情况不能保密（ D）
A、威胁到自身生命安全的情况
B、威胁到他人或公共安全的情况
C、司法路径
D、A+B+C
E、B+C
3、哪项不属于危机管理的原则（A ）
A、息事宁人
B、重在预防
C、以人为本
D、以法律为依据
E、快速反应
4、危机干预的六个核心要素中，哪一项是需要个体和社区共同合作的B
A、信息团体
B、复原力
C、互动团体
D、个体心理急救
E、评估分类
5、对目前医院危机管理现状单位描述，下列哪一项不属实B
A、观念缺失、认识滞后
B、资金缺乏
C、人本意识淡漠
D、调控能力低下
E、缺乏战略规划
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