医疗质量管理与医患沟通技巧在临床中的应用--2018年度补学项目
医院感染管理对医疗质量的影响1、维也纳总医院的内科医生（B ），在1800年前后讲道：能有比医院疾病更可怕的吗？一个人可能在他希望摆脱疾病的地方遭遇横祸！
A、佩尔
B、弗兰克
C、里斯特
D、塞麦尔韦斯
E、弗莱明
2、在19世纪，（A ）一词也用于指在医院获得的发热，包括恙虫病、伤寒、丹毒、白喉、脓毒症和产褥热
A、医院热
B、医院疾病
C、医院感染
D、细菌感染
E、病毒感染
3、关于患者十大安全目标叙述错误的是（A ）
A、对患者进行有效的沟通
B、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性
C、严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确、执行医嘱
D、严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式错误
E、严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求
4、（ B）美国建立了世界上第一个全国医院感染监控系统(NNIS）
A、1970年
B、1974年
C、1976年
D、1978年
E、1986年
5、医疗质量的内容不包括下列（C ）
A、服务过程的有效性与舒适性(技术质量)
B、资源的利用效率(经济效益)
C、提高医学人文精神
D、危险管理(发现和避免与医疗服务相关的损害、伤害和疾病)
E、病人的满意程度
医患沟通之尊重患者的知情同意权
1、根据法律规定，医务人员告知的内容不包括（C ）
A、患者的病情
B、医师根据患者病情将要采取的诊断和医疗措施
C、向患者近亲属解释病情
D、替代方案
E、医疗风险
2、如果我们为了进行某种检查而告知，不包括（B ）
A、病情现状考虑（疑似）诊断与鉴别诊断
B、病情现状、诊断以及演化趋势
C、该检查的必要性、迫切性（适应症）
D、该检查的替代性项目
E、副损伤
3、《纽伦堡法典》于（B ）公布于世
A、1945年
B、1946年
C、1947年
D、1948年
E、1949年
4、医师告知的方式不包括（D ）
A、口头告知
B、书面告知
C、公示告知
D、亲属代传
E、电子显示屏
5、知情同意权的形成，最早起源于二次世界大战后制定的（A ）
A、《纽伦堡法典》
B、《赫尔辛基宣言》
C、《希波克拉底誓言》
D、《日内瓦宣言》
E、《南丁格尔誓言》
医患沟通之高风险病患的识别与应对
1、社会问题人群也是纠纷的高发人群。下列属于社会问题人群的是（C ）
A、工人
B、农民
C、失业
D、医生
E、警察
2、患者或者其监护人对需要住院治疗的诊断结论有异议，不同意对患者实施住院治疗的，可以（ B）
A、回家
B、要求再次诊断和鉴定
C、拒绝住院
D、上诉医院
E、回社区治疗
3、中国疾控中心精神卫生中心提供的数据，我国各类精神疾病（心理障碍）患者人数在（ A）人以上
A、1亿
B、2亿
C、3亿
D、4亿
E、5亿
4、诊断结论、病情评估表明，就诊者为严重精神障碍患者并（A ）的，不需要对其实施住院治疗
A、没有伤害自身的想法
B、已经发生伤害自身的行为
C、有伤害自身的危险的
D、已经发生危害他人安全的行为
E、有危害他人安全的危险的
5、应对高风险病患时下列做法错误的是（D ）
A、提高风险防范意识
B、加强沟通了解患者的精神状况
C、加强沟通了解患者的就医需求
D、拒绝接诊
E、采取防范风险的措施
医疗纠纷预防之加强医疗质量管理
1、违规开展禁止或者限制临床应用的医疗技术、不合格或者未经批准的药品、医疗器械、耗材等开展诊疗活动的应（ B）
A、由县级以上地方卫生计生行政部门依据国家有关法律法规进行处理
B、医疗机构执业的医师、护士在执业活动中，有下列行为之一的，由县级以上地方卫生计生行政部门依据《执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规的规定进行处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任
C、由县级以上卫生计生行政部门责令限期改正；逾期不改的，给予警告，并处三万元以下罚款
D、对公立医疗机构负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分
E、由县级以上卫生计生行政部门责令限期改正；逾期不改的，给予警告，并处三万元以下罚款；对公立医疗机构负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分
2、使用不合格或者未经批准的药品、医疗器械、耗材等开展诊疗活动的应（A ）
A、由县级以上地方卫生计生行政部门依据国家有关法律法规进行处理
B、由县级以上卫生计生行政部门责令限期改正；逾期不改的，给予警告，并处三万元以下罚款
C、医疗机构执业的医师、护士在执业活动中，有下列行为之一的，由县级以上地方卫生计生行政部门依据《执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规的规定进行处理
D、对公立医疗机构负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分
E、构成犯罪的，依法追究刑事责任
3、急诊会诊的时限要求是（B ）到位
A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
E、30分钟
4、（A ）的意义在于在具有随机性变化的医疗环境中，明确医疗责任主体制度
A、首诊负责制度
B、三级查房制度
C、会诊制度
D、疑难病例讨论制度
E、急危重患者抢救制度
5、病历管理不仅要求书写规范，（D ）均需要规范化管理
A、保管
B、复印
C、封存
D、保管、复印、封存
E、销毁
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